各類商品退貨限制與注意事項說明
各類商品退貨限制與注意事項說明
為保障消費者權益並符合《消費者保護法》規範，以下針對各類商品退貨限制與注意事項進行詳列。部分商品因屬保存期限、個人衛生或智慧財產權等特殊屬性，依法不適用7日鑑賞期（猶豫期），敬請消費者於購買前詳閱。
1. 食品類商品
食品為消耗性產品，拆封、食用或因其他因素造成之外盒變形，除商品瑕疵，恕不接受退貨。
冷藏或冷凍商品請妥善保存於適當溫層，如有失溫、變質將影響退貨權限。
食品類商品易於腐敗、保存期限較短或依照客製化製作，依法規規範不適用7日鑑賞期（如生鮮水果、鮮奶、生乳卷、糕點、客製化生日蛋糕等)。
退貨時請保持商品完整包裝（包含購買商品、配件、內外包裝、說明書、贈品等），若缺件將影響退貨權限。
網頁商品圖片可能因螢幕及解析度不同而有色差，請以實品為準。
2. 保健食品
消耗性產品，一經拆封、食用或保存不當導致變質者，恕不接受退貨（除商品瑕疵）。
請將商品妥善保存於通風陰涼處，避免高溫曝曬，以免變質。
退貨時請保持商品完整包裝（包含購買商品、配件、內外包裝、說明書、贈品等），若缺件將影響退貨權限。
網頁商品圖片可能因螢幕及解析度不同而有色差，請以實品為準。
3. 美妝保養．個人清潔．香氛／SPA
部分美妝商品、個人清潔商品屬消耗性、個人衛生用品（如口紅、粉餅、睫毛膏、刮鬍刀、美體刀、除毛刀等），依法規規範不適用7天鑑賞期（除商品瑕疵），不可拆封或試用，一經拆封或使用恕不接受退貨。
請將商品妥善保存於通風陰涼處，避免高溫曝曬，以免變質。
使用後肌膚若感到不適，請立即停止使用，並請教專業醫師。
退貨時請保持商品完整包裝（包含購買商品、配件、內外包裝、說明書、贈品等），若缺件將影響退貨權限。
網頁商品圖片可能因螢幕及解析度不同而有色差，請以實品為準。
4. 服飾類商品
鑑賞期「非試用期」，請於此期間內確認商品尺寸規格無誤再使用。
商品須保持全新未使用狀態，一經剪標、下水洗滌、拆解、污漬或沾染異味將影響退貨權限。
商品本身若有瑕疵可辦理退貨，退貨時請保持商品完整包裝（包含購買商品、配件、內外包裝、說明書、贈品等），若缺件將影響退貨權限。
網頁商品圖片可能因螢幕及解析度不同而有色差，請以實品為準。
5. 內衣睡衣／塑身衣商品
鑑賞期「非試用期」，請於此期間內確認商品尺寸規格無誤再使用。
商品須保持全新未使用狀態，貼身衣物（如內衣褲、隱形胸罩、胸扥、胸貼、透明肩帶、水餃墊/美胸墊、襯裙）、塑身衣(含馬甲、束褲、束腿、腰夾、內搭)、泳裝、襪子、紙尿褲....等），基於個人衛生考量，不適用7天鑑賞期（除商品瑕疵），商品如拆封、試穿（用）不得退貨。
退貨時請保持商品完整包裝（包含購買商品、配件、內外包裝、說明書、贈品等），若缺件將影響退貨權限。
網頁商品圖片可能因螢幕及解析度不同而有色差，請以實品為準。
6. 飾品．珠寶．精品．手錶．鞋包．配件
鑑賞期「非試用期」，商品須保持全新未使用狀態，凡因穿戴、試用或接觸所導致之商品本體或各部位產生任何形式之損傷或變化，導致損壞、刮傷、氧化、磨損、汙漬、裝飾鬆脫或其他外部損壞等，均視為已使用，將影響退貨權限。
精品、珠寶類商品（所有標籤與封條不得拆除）：如鑽石、寶石、戒台台座、墜台座、戒圈、附鍊等任何實體部分，所產生的外部損壞，將影響退貨權限。
手錶商品（所有標籤與封條不得拆除）：如錶心、玻璃、錶帶、錶冠、外框、螺絲等任何實體部分，所產生的外部損壞，將影響退貨權限。手錶商品外盒若因人為刮傷、損壞，恕不受理退換貨或依照錶盒價格賠償。
鞋類商品若內容物不完整或商品鞋底磨損、鞋面髒污刮傷、鞋頭已楦過...等情況影響原商品狀態，將影響退貨權限，可能產生回復原狀之費用。
商品本身若有瑕疵可辦理退貨，退貨時請保持商品完整包裝（包含原廠包裝、商品主體、配件、包裝盒、吊牌、說明書、保固卡、贈品、保護袋等），若缺件將影響退貨權限。
網頁商品圖片可能因螢幕及解析度不同而有色差，請以實品為準。
7. 廚房用品．瓷器．刀具．鍋具．餐廚．衛浴設備
鑑賞期「非試用期」，商品須保持全新未使用狀態，商品一經使用或未妥善操作導致損壞，將影響退貨權限。
商品本身若有瑕疵可辦理退貨，退貨時請保持商品完整包裝（包含購買商品、配件、內外包裝、說明書、贈品等），若缺件將影響退貨權限。
商品如有退貨，恕無法退還已回收或代處理之舊餐廚、衛浴設備。
8. 家俱寢俱相關
鑑賞期「非試用期」，請於此期間內確認商品尺寸規格無誤再使用。商品（如床包組、枕頭套、被套、羽絨被、天鵝棉....等），基於保障消費者個人衛生考量，須保持全新未使用狀態，一經剪標、下水洗滌、拆解、污漬或沾染異味將影響退貨權限。
商品圖片可能因拍攝光線、顯示器設定或解析度差異而產生色差，請以實品為準。
退貨時請保持商品完整包裝（含原廠紙箱、內包材、配件、說明書、贈品等），若缺件將影響退貨權限。
商品圖片僅供情境參考，實際商品內容請以規格敘述為準。
大型傢俱商品如有退貨，恕無法退還已回收或代處理之舊傢俱。
9. 生活百貨
鑑賞期「非試用期」，商品須保持全新未使用狀態（含未組裝、未安裝、拆解、未填裝內容物等），方可辦理退貨。
如商品需自行組裝、黏貼、掛裝等，一經組裝或操作，視同使用，恕不接受退貨。
商品若因使用不當、人為損壞、污損、刮傷或造成不可復原痕跡，將影響退貨處理。
退貨時請保持商品完整包裝（含原廠紙箱、內包材、配件、說明書、贈品等），若缺件將影響退貨權限。
網頁商品圖片可能因螢幕及解析度不同而有色差，請以實品為準。
10. 嬰幼兒．母嬰耗品
尿布、嬰幼兒為個人衛生、清潔及消耗品（如尿布、奶嘴、奶粉、紙尿褲、嬰兒禮品包等），一經拆封使用將影響退貨權限。
若經拆封、使用或拆解導致損壞或缺件，將影響退貨權限。
商品本身若有瑕疵可辦理退貨，退貨時請保持商品完整包裝（包含購買商品、配件、內外包裝、說明書、贈品等），若缺件將影響退貨權限。
11. 玩具．兒童用品
鑑賞期「非試用期」，商品須保持全新未使用狀態，若經拆封、使用、組裝、受潮、汙損、拆解導致損壞或缺件，將影響退貨權限。
商品本身若有瑕疵可辦理退貨，退貨時請保持商品完整包裝（包含購買商品、配件、內外包裝、說明書、贈品等），若缺件將影響退貨權限。
12. 3C、相機、手機類／家電商品
鑑賞期「非試用期」，商品須保持全新未使用狀態（瑕疵除外），商品一經拆封、連結網路，等同價值已受損，如需辦理退貨，可能產生商品回復原狀之費用。
退貨時務必附回完整內容物（原廠包裝、主商品、配件、包裝盒、說明書、保固卡、贈品、保麗龍、保護袋等），商品與外盒不得有刮傷、塗寫、破損或缺件，將影響退貨權益。
大型家電（包括但不限於洗衣機、烘衣機、電冰箱、冷凍櫃、空調），除產品本身故障或瑕疵外，一經使用將會影響退貨權限。
大型商品（如洗衣機、冰箱）請妥善保留原運送外箱與保護材料，以供退貨取回。
13. 電腦軟體．數位商品（含影音商品)．線上儲值類．電玩
鑑賞期「非試用期」。商品須保持全新未使用狀態（瑕疵除外），包含主機、控制器、VR 裝置、耳機、面板、插孔、轉盤等，不得有刮傷、磨損、使用痕跡、黏貼標籤或包裝損毀，亦不得缺件；一經使用將會影響退貨權限。
電腦／數位軟體、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD類等商品，除新品瑕疵外，依法規規範不適用7天猶豫期。
非以有形媒介提供之數位內容商品（如電腦軟體、虛擬序號、線上下載版、遊戲儲值卡、點數卡等），若商品內含軟體序號、授權碼、下載連結、開通機制或需綁定帳號等形式，一經提供、啟用、序號使用或完成註冊綁定，即視為使用，除新品瑕疵外，依法規規範不適用7天猶豫期。
退貨時須回復原狀，務必附回完整內容物（原廠包裝、主機、配件、包裝盒、說明書、保固卡、贈品、保麗龍、保護袋等），任何缺件、污損或包裝不完整，將影響退貨權益。
14. 圖書．影音出版品
圖書、影音商品（如書籍、雜誌、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等）屬智慧財產權商品，一經拆封即不得退貨。
商品本身若有瑕疵可辦理退貨，請於鑑賞期內提出並保持商品完整包裝（包含購買商品、配件、內外包裝、說明書、贈品等），若缺件將影響退貨權限。
15. 文具．繪畫．事務．樂器．藝術用品
鑑賞期「非試用期」，商品須為全新未使用狀態，若商品一經拆開、使用、試寫、裁剪、上膠、安裝、拆解，或商品出現明顯使用痕跡（如刮痕、磨損、塗改、變形、毀損等），均視為已使用，將影響退貨權限。
商品若為組合包／促銷包，退貨時須完整退回所有組件、外包裝與贈品，否則將影響退貨權限。
商品本身若有瑕疵可辦理退貨，請於鑑賞期內提出並保持商品完整包裝（包含購買商品、配件、內外包裝、說明書、贈品等），若缺件將影響退貨權限。
16. 戶外．運動．旅行．按摩相關
鑑賞期「非試用期」，商品須為全新未使用狀態，若商品一經拆開、使用、穿戴、組裝、拆解，或商品出現明顯使用痕跡（如刮痕、磨損、異味、汙損、黏貼、變形、毀損等），均視為已使用，將影響退貨權限。
商品本身若有瑕疵可辦理退貨，請於鑑賞期內申請退貨並保持商品完整包裝（原廠包裝、商品主體、所有配件、包裝盒、說明書、保固卡、贈品、保麗龍、保護袋等），若缺件將影響退貨權限。
17. 自行車．機車．車用配件
鑑賞期「非試用期」，商品須為全新未使用狀態，經落地騎乘後將影響退貨權限。
退貨商品如因人為使用不當、擅自改裝、安裝、拆裝、使用非正廠零配件、變造車體或因天災等不可抗力因素，導致商品出現故障、刮傷、磨損、黏貼、汙損或其他使用痕跡，將影響退貨權益限。
機車一經領牌或過戶將會影響退貨權限，發票亦無法修改。
商品本身若有瑕疵可辦理退貨，請於鑑賞期內申請退貨並保持商品完整包裝（原廠包裝、商品主體、原廠配件、包裝材料、說明書、保固卡、贈品等），若缺件、包裝不完整、配件遺失或外觀損傷情形，將影響退貨權限。
18. 旅遊票券．套券
票券類自送達日起7日內為鑑賞期「非試用期」，僅接受全新未使用且包裝完整狀態，超過鑑賞期間恕不受理退貨。
已報名行程視為生效，取消或異動應依旅遊契約內容辦理。
退貨請附票券、收據、退貨單、贈品（如有）一併寄回，以確保您個人消費權益。
信託票券（住宿券、美食券、泡湯、樂園農場門票、展覽票券、SPA券等）
票券類自送達日起7日內為鑑賞期「非試用期」，僅接受全新未使用且包裝完整狀態，超過鑑賞期間恕不受理退貨。
票券折損、過期、或破壞防偽標示者，恕不受理退貨。
19. 收藏．寵物用品
鑑賞期「非試用期」，商品須為全新未使用狀態，商品如有拆封、開盒、使用、組裝、拆解，或商品出現明顯使用痕跡（如刮痕、磨損、缺件或非原狀態、變形、毀損等），均視為已使用，將影響退貨權限。
寵物飼料／寵物保健／寵物清潔用品為消耗品，若商品受潮、污損或已拆封，將影響退貨權限（瑕疵除外）。
商品本身若有瑕疵可辦理退貨，請於鑑賞期內申請退貨並保持商品完整包裝（原廠包裝、商品主體、所有配件、包裝盒、說明書、保固卡、贈品、保麗龍、保護袋等），若缺件將影響退貨權限。
上述退貨商品無法回復原狀，例如已組裝、使用、拆封後損壞、刮傷、變形、受潮、污損，或商品主體、零配件、贈品、說明文件、外包裝等有缺失，亦或因包裝不完整導致運送過程中毀損，造成商品價值損失者，蓮花雅品購物平台得依據實際狀況酌收回復原狀之費用。
※若商品本身若有瑕疵或非因消費者因素造成之異常情形者，則不在此限。
※本表所列退貨條件依商品屬性訂定，蓮花雅品購物平台保留因法規變動或實務調整更新之權利。請於購買前詳閱，以保障您的權益。
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